🖍️3줄요약

✔️하나투어 챗GPT 앱 출시로 여행 탐색의 관문이 '검색창'에서 'AI 대화창'으로 이동, 소비자는 검색결과 비교 없이 AI가 추려준 상품을 추천받는 방식으로 전환

✔️AI가 일정·숙박·이동·예약을 하나의 대화로 묶으면서, 지자체·관광기관도 AI 챗봇·맞춤형 일정 추천을 직접 도입하며 관광 마케팅의 승부처가 'AI가 골라 쓰는 콘텐츠'로 이동

✔️작은 관광지도 콘텐츠가 정확하면 AI 추천에 진입 가능 — 지역 관광의 AI 활용은 '보유 자원을 AI가 읽고 추천할 수 있게 정비'하는 데서 출발

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하나투어가 오픈 AI '앱스 인 챗GPT'에 출시한 전용 앱 화면. (사진제공=하나투어)

[검색창에서 AI 대화창으로]

✅ 하나투어가 지난달 27일 오픈AI '앱스 인 챗GPT'에 전용 앱 출시, 챗GPT 대화창에 일정·목적지·예산을 입력하면 기획상품과 특가 항공권을 실시간으로 추천

✅ 검색 시대 네이버가 첫 관문이었다면 AI 시대에는 챗GPT가 그 자리를 대체하는 흐름

✅ 수십 개 검색결과를 비교하던 방식에서 AI가 추천하는 몇 개 상품 중 고르는 방식으로 여행 소비 패턴이 변화

[정보 제공자에서 여행 설계자로]

✅ AI가 단순 정보 제공을 넘어 이용자 선호를 학습해 일정을 직접 설계하는 '맞춤형 여행 설계자'로 진화

✅ 전 세계 여행객의 41%가 AI 활용 여행 계획에 관심, 챗GPT 사용자는 2024년 말 3억명에서 2025년 6월 8억명으로 급증

✅ 유엔관광청(UN Tourism)은 2026년까지 관광 고객 응대의 약 95%가 AI 기반 솔루션으로 이뤄질 것으로 전망

[민간에서 공공·지자체로]

✅ 한국관광공사 '여행콕콕'은 AI·빅데이터로 맞춤형 국내 여행 일정과 실시간 지역별 인기 여행지 제공

✅ 서울관광재단 '비짓서울 여행 플래너'는 비짓서울 보유 약 3만 개 관광 데이터를 기반으로 5개 언어 맞춤형 일정 추천 컨시어지 역할 수행

✅ 제주도·목포시 등 지자체는 AI 챗봇을 개발해 개인 맞춤형 관광정보 제공 추진

✅ 지역 관광의 AI 활용은 '보유 데이터 기반 신뢰성 있는 추천'이 핵심

[노출 경쟁에서 콘텐츠 경쟁으로]

✅ 관광 마케팅이 검색 노출 중심에서 AI가 이해할 수 있는 데이터·콘텐츠 중심으로 이동

✅ AI 대화 과정에 목적지·숙박·이동·체험 선택이 한꺼번에 묶이는 구조로 변화

✅ 숙소명·가격만으로는 부족하며, 계절·대상·접근성·현지 유의사항까지 정리된 콘텐츠가 AI 추천의 근거로 작용

[시사점 – 지역 관광의 AI 활용 방향]

📰 기사원문: <시사오늘(시사ON)> 여행업계, 여름 성수기 앞두고 AI·구독 서비스 잇단 출시

📰 링크: https://www.sisaon.co.kr/news/articleView.html?idxno=201660